苏州园林旅游网是局直属单位网站，也是苏州园林官方指定的在线票务服务平台 。网站提供苏州园林景区的门票预约、购票、720度虚拟游等服务 ，其核心功能是为游客提供苏州各园林景点的门票“全网预约”服务 。平台服务对象涵盖散客与团队，同时支持苏州园林年卡用户的在线业务办理及持卡入园的分时预约 。游客也可通过君到苏州、美团、携程、同程等第三方合作平台进行预约购票 。
2018年11月起，部分苏州园林开始通过苏州园林旅游网实行免费预约开放制度 。2019年，网站配合景区推出了分时预约购票系统 。2020年8月1日起，为激活文旅市场，苏州园林旅游网联合携程、同程、美团、苏州旅游总入口等平台，同步推出了线上活动 。2021年，网站与苏州市城市服务APP“苏周到”实现数据打通与系统对接，用户可通过“苏周到”APP直接进行园林预约、购票及一码通行 。2024年，为服务国际游客，苏州园林旅游网正式推出英语版网站 。2023年至2025年间，网站进行了多次功能升级与系统开发 ，2025年计划进一步优化与“苏周到”APP的对接、数字人民币支付、景区产品智能推荐及团队订票等功能 。
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