
2020/07/01前面的答案,或许写得有些粗糙了。不过没办法,那还是2017年写的,现在更写不出来了。
现在看原问题也好,看我的原回答也好,都过于狭义了。
电商,不是只有一个收入成本。
从成本,又会关联到库存;从库存,又会关联到账务;而账务,会关联到整个公司的资金与存货。
另外,当你在这行待得足够久,了解足够多的运营知识,你可能越是小心谨慎。
如同我面对面和一个同行业的人聊数据,聊账务,聊分析。
只是因为我们用的进销存系统不一样,退换货、赠品系统数据流程不一样,那么大几率就意味着:具体执行办法,我的,并不适宜于他。
所以,咱们还是搞明白中间的逻辑吧,甭管是数据逻辑,还是账务逻辑,了解清楚才能做最好的决定。
那么我们再来看之前说的天猫、京东和唯品的两种收入:
1、商家自主发货给客户,客户确认交易成功,最多两天后,货款到账。比如天猫、京东SOP;
2、商家发货给平台,货款由平台付讫,类似于平台是商家的经销商,委托代销模式。这就涉及到账期了。比如京东FBP、唯品JIT。
上述收入具有以下特性:
1、收入的不确定。由于线上交易有7天无理由退货,所以就算货发出,从账务上讲,也只是发出商品,而不是销售商品。另外收入都是含费用的,比如讲平台佣金、信用卡费用、淘客佣金等;
2、频繁的退换货。例如店铺销售的是A产品,客户换货补差价要求换货B产品,而因为一些原因,店铺信息是没有的,完全是后台操作,造成店铺销售和后端系统出货不一致;
3、对于入仓这种委托代销模式,根本无法确定其具体收入是多少,只能根据运营提供的一些数据做预估。
4、对于入仓,最重要的莫过于账单收入和入仓库存。账单收入基本上只能默认,入仓库存还可以根据平台后端数据做较为仔细的核对,但不管是收入还是库存,要做到系统化,只能寄希望于你自身供应链或者说进销存系统强大,要不然就只能人工每天核数据。
5、有些费用,你永远不知道到底会是多少。比如讲京东入仓有一项费用是仓储费,核算项目甚至到了每一个产品在京东仓库上下架费用。
那怎么来核算收入呢?
我们还是分两种收入的情况来讲:
A、天猫、京东SOP等收入类。最好最直接的莫过于直接用实际收款订单与销售订单号核对,以查出每一单到账与否、到账多少等信息。
中间可能会穿插这样的情况:后台进销存系统进行订单合并,但是平台端的销售订单并没有合并。这就需要差异额,用销售订单金额+客户旺旺的二次核对了。
以上核对完成,一般来讲还是会有差异,这时候就要看线下与客户的支付宝往来。比如讲为降低店铺退货率,私下给客户支付宝退款。
最后就是整理补差之类的数据。比如讲:好评返现、退货邮费补差、换货补差、产品瑕疵补差等等。
而对于应收、实收、未收等数据,既然上述都用销售订单整理出来了,这几个数据不在话下,无非就是再次来确定一些其他数据,比如平均到账时间、实际到账收入、活动实际盈亏等等。
B、京东入仓、唯品JIT等收入类。如果说A类收入可以在运营端截数作为核算依据,那么B类收入就完全无法在运营端截数作为核算依据了。此类收入的唯一依据就是平台发给商家的账单。比如讲京东有毛利保护政策,再加上运营方提供的价格随时都在变。一个产品,一个月可能会变更10次,但是在账单上面,区分不出来;再比如唯品的商家联合促销,没有一手数据,根本无法确定一个客户在N、H和你自己三个商家买了多少,你应该承担多少折扣,你只能依照唯品的账单折扣来计算,如此,运营方提供的销售价格变显得很鸡肋了。
账单体现的收入也好,费用也好,商家可以就某些数据向平台方提出疑问,但是都需要将依据一并提供。然而,平台方不一定会核对。或者说除非金额大、商家的品牌很强势、依据都来自于平台方等等,平台方会核对,其他一般是采取默认。或者平台方说会核对,实际上根本没核对。账单一般会出现相对而言的小差异,比如讲一场活动销售收入100万,最后结算差异3000,这3000通常讲是销售损耗,一般默认。
此类收入,包括收入分析,就财务角度而言,不采用任何平台的运营数据,只管商家发货多少给平台,与平台结算多少货款。此种收入完全可以照传统企业的委托代销模式进行核算。(这么狠)
最后,不管是A类收入,还是B类收入,最后的数据确认,基本上很难做到传统企业一样的数据完全核对,这算是线上销售的一点小小副作用。
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