
WEGO凭啥呢?它几乎覆盖了所有圈子—靠界隈营销精准抓住了Z世代的心。
如今,日本年轻人越来越少用”我是喜欢时尚的人”“我是动漫迷”这样的大分类来介绍自己,而更喜欢说自己属于某个界隈(かいわい)。
所谓”界隈”,可以理解成因为共同兴趣而形成的小圈子、小社群。
而日本服饰品牌WEGO发现,这种变化正在彻底改变年轻人的消费方式,于是开始围绕”界隈”重新设计商品和卖场,结果成功吸引了大量Z世代消费者。
年轻人不再喜欢大众,而喜欢属于自己的圈子
过去,年轻人通常按照”摇滚”“动漫”“街头潮流”等比较大的兴趣分类来消费。
但现在,兴趣越来越细分。
有人喜欢JK制服文化,有人喜欢Y2K风格,有人迷恋地下偶像,也有人热衷韩流、痛包、二次元、摄影、Live House……
这些都形成了一个又一个界隈。
对于Z世代来说,一个人可以同时属于好几个界隈。
今天去看地下偶像,明天又参加动漫活动,后天可能开始玩胶片相机。
身份越来越流动,也越来越多元。
而WEGO就把各式各样的界隈搬进了卖场。
1994年,这个在大阪出现的小店铺最初是卖二手衣物的,真是名副其实的小,店铺面积还不到10平米。
WEGO从卖二手到创立自己的品牌,再到现在的将近200个店,用了30年,形成自己的风格后,它不再按照传统的服装类别来摆放商品。
而是在店内直接设置不同界隈专区。
例如:
地雷系(地雷界隈)
JK界隈
オタク(宅文化)界隈
每个区域不仅卖衣服,还搭配相应的配饰、包包、小物件以及能够体现圈子文化的商品。
顾客来到店里,很容易就会觉得:这里就是属于我的地方。
整个卖场主打一个:只要喜欢什么,就一定能找到。
WEGO内部甚至流传一句话:界隈几乎都在WEGO。
意思并不是所有圈子真的都有。
而是希望无论你属于哪个兴趣班子,都能够在店里找到自己喜欢的商品。
这种经营方式,让消费者不仅是在买衣服,而是在购买一种身份认同。
各种社交平台让界隈文化迅速扩散,以前兴趣社群往往局限在学校、朋友之间。
而现在,TikTok、Instagram、X等社交平台,让各地拥有同样兴趣的人精准迅速的连接在一起。
很多流行趋势不是品牌创造出来,而是先在SNS形成。品牌随后再快速响应。
因此,现在不是品牌领导潮流,而更像是品牌不断追赶年轻人的变化。
WEGO成立专门研究年轻人的团队,就是为了更快理解年轻人的兴趣变化,这个团队叫WE LABO(WEラボ)。
它主要负责:
持续观察SNS趋势
收集年轻人的真实意见
分析新的兴趣圈层
将调查结果快速反馈给商品企划
他们几乎每天都在研究:
最近年轻人在聊什么?哪种穿搭开始流行?
哪个圈子正在扩大?
目的就是让商品开发速度跟得上年轻人的兴趣变化。
Z世代之所以喜欢界隈,并不仅仅因为喜欢商品。或许他们真正想要的是参与感。
更重要的是,他们希望:
找到志同道合的人
有共同的话题
在线上线下都能交流
获得归属感
因此,WEGO不仅卖商品,也举办大量线下活动。
例如:
JK界隈:举办制服搭配活动。
地雷系:推出符合圈层文化的小物、包袋、饰品。
地下偶像、舞者界隈:举办DJ活动、舞蹈活动、粉丝聚会等。
品牌希望顾客来到店里,不只是购物,而是能够认识同样兴趣的人。
卖场正在变成社交空间,现在很多年轻人去商场,也许并不是为了买东西。
而是为了:
打卡拍照
和朋友聊天
参加活动
获取灵感
而购物只是顺便发生的事情。
因此,WEGO希望把门店打造成为一个”兴趣交流基地”,而不仅仅是服装店。
WEGO吸引年轻人的三个重点:
通过SNS形成社群,让兴趣相同的人能够互相连接。
通过活动提供真实体验,线上认识的人,可以在线下见面。
把喜欢进一步细分,不是简单卖给喜欢时尚的人,而是卖给属于不同兴趣圈子的年轻人。
未来”界隈”不会减少,而会越来越多。
新的兴趣、新的文化不断诞生。
品牌如果仍然按照过去的大众分类经营,将越来越难打动年轻消费者。
只有真正理解年轻人的兴趣变化,并快速做出回应,才能持续获得支持。
WEGO为什么能做到?
WEGO负责人说:我们是一家与10代年轻人接触很多的公司。正因为离他们很近,所以能够及时感受到他们的兴趣变化,并迅速把这些变化反映到商品和店铺中。
他们认为,未来零售竞争的关键,不是谁的商品更多,而是谁更了解年轻人的爱好,并能够最快回应这种变化。
过去,品牌按照成品来卖东西;现在,WEGO按照兴趣圈子来经营。它卖的不只是服饰,而是年轻人想加入的那个圈子。对于越来越重视身份认同和圈子归属感的Z世代来说,这种界隈营销正成为新的消费密码。
