腾讯为什么没有人工客服?

腾讯为什么没有人工客服?

每次有点问题去咨询腾讯客服,都特别想死,首先人工客服根本不知道从哪里找,打电话全部都是自动回复的一些内容。找人工在线客服,问题描述后让我去打电话,问题怎么通过电话联系人工客服,怎么也不说。 真的特别想手撕腾讯客服,超级超级郁闷。腾讯跟阿里真的没办法比,阿里的服务器有点问题提个工单,马上就有人回复处理的,腾讯这种chishi的公司是怎么生存下来的。