
2020年更新:这是三年多之前的回答了,很多观点已经时过境迁,流量的本质不变,但在c端红利基本见顶的情况下,数字化营销已经变得非常重要,原回答中最后的观点是错误的,不过放在这里也不直接修改了,作为对自己想法变化的一个留念吧。
来更新了,先上一张图:
对于平台来说,最看重的指标依旧是GMV,而GMV只和两个因素有关:1.流量 2.单个流量价值(即转化率*客单价)
然而在流量红利基本吃光的今天,平台运营能做的只有两点:
1.从商家手上抠流量像前年天猫双十一做的万店同庆(直接逼迫有门店的商家线下引流到线上),去年天猫和各大品牌联合做的双十一户外硬广(让品牌分担广告花费),都是这个目的,不过对于类目运营来说这块很难,而且也不容易接触到这种机会。
2.充分利用单个流量价值最重要的是两点,不扯一堆专业名词,就通俗点说:
东西齐全价格低,售后服务态度好,牌子正宗假货少
至于数据化营销,虽然我是学数学的,依然觉得对于一线运营的作用可能没想象中那么大,毕竟每个人精力是有限的,在处理好价格、服务、商家、品牌后还有余力的童鞋,可以去研究一下。
