
有三个反常识的结论:
私立口腔医院的洗牙业务是不赚钱的。
洗牙团购的活动价是很亏本的。
去公立医院洗牙和去私立口腔医院洗牙效果上没有区别,私立口腔医院的体验甚至会更好。
猜猜是什么原因?
医资不行?
偷工减料?
额外收费?
……
真不是。
答案是:
私立口腔医院有比公立医院更大的营收压力,
所以要用实惠的洗牙业务吸引顾客到店,
通过给客户提供良好的洗牙体验以获得顾客的信任,
并在洗牙的过程中发现顾客的其他口腔问题(比如牙齿需要矫正、需要做种植牙等等),
虽然不会每个顾客都做种植牙,
但只要被优惠价洗牙的活动吸引到店的顾客中有一部分愿意在这里做进一步治疗,
就足以抚平洗牙活动的亏本了。
所以说,
以亏本的价格提供洗牙服务换取潜在客户,
这个商业逻辑是道德的、可行的,
但不会跟顾客讲而已。
至于洗牙的水平是否合格的问题,
完全不需要考虑。
因为无论是洁牙士还是牙医,
完成洗牙这种最为基础的任务都是绰绰有余的,
主要差异还是体现在操作者的耐心和细心上,
在这方面私立连锁口腔医院可能会做得更好,
因为他们要获取顾客,
就必须在服务态度和服务体验上下功夫。
至于为什么洗牙团购价对商家来说是亏本的:
因为即使不考虑团购平台的运营成本,
光是洗牙过程需要大夫一个多小时的持续劳动,
这一成本就已经高于实收的50-100元了。
所以结论:
看到有100元以下的洗牙团购就去洗吧,
真正的洗到就是赚到。
