我没有用过金士顿的，不一定说得对啊
usb接口的耳机都会自带一块声卡，这就涉及一个驱动的问题。不装驱动的话win10会自动帮你找，但找到的不一定对，我估计是驱动的问题。金士顿似乎也有类似于雷云的外设管理平台，这个东西就是用来安装驱动和调设置的，估计要安装那玩意才能保证所有功能正常。
我建议去官网看看有没有这玩意。
另外拓展说点关于7.1声道的，耳机上的这个玩意几乎都是虚拟环绕声，实际效果可能不如不要。游戏里的声音方向和效果都是由游戏引擎来处理的，这些所谓的虚拟7.1可能只是一个滤镜的效果，开启之后听起来会有一些变化，我觉得谈不上有什么提升，但还是先解决能不能用的问题呗
