
我想把话题扩展,做成装修公司怎么寻找业务。你作为业务员也能有所借鉴。
我是上海装修公司,以上海为例,作说明。
1、小区开发
2、qq业主群
3、买名单,短信群发,打电话。(如果已经交房很久的楼盘,打电话前要扫楼,摸清没装修的家庭)
4、网络,如淘宝,天猫
5,、百度推广,360推广,现在手机搜索推广可能是趋势
6、和第三方平台合作,如齐家网,土巴兔
7、维护老顾客,让顾客转介绍
8、团购,就是联合其他商家如空调地暖瓷砖搞团购,这个可以自己搞,也可以找专门的团购平台
9、大众点评的家装板块
10、赶集,58的装修板块
11、信箱广告,主要针对公司附近老小区
12、户外广告和小区广告
13、公交广告和出租车广告
14、展会
装修客户来源,主要有两大块,一块是新买的房子,包括新买的一手房和二手房。
其次就是自己的老房子装修。
1、新买的一手房,主要是交房的新小区楼盘。最好的办法是小区门口设门面,业务员门口拉顾客,前期做好样板房。
2、新买的二手房,主要是利用交易名单。
上面,因为业主的名单信息被无数装修公司购买,所以,顾客被频繁骚扰,导致电话销售这个途径诟病良多。
3、老房子装修,好的一点就是不存在名单被购买的一面,没有电话销售人员频繁打电话,信箱广告效果蛮好,但是已经被其他装修公司效仿,顾客信箱里会收到很多家装修公司广告。
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一般获取客户来源的主要渠道总结:
1、网单,就是齐家网,土巴兔,我爱我家,六装网,沃客网之类
2、展会,各种家博会
3、小区开发
4、广告,电视广告,互联网广告,公交出租广告等
上面四点是主要的,因为现在顾客获取装修公司的信息多元化,导致顾客消费群体的碎片化。所以做业务,要多个渠道去做。
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想多说一下对于这个行业的分析
上海这个行业从前年开始不好做,去年很凄惨
1、上海房地产的高峰期已经过去,两三千户的楼盘几乎没有了
2、郊区到市中心,精装房的比例越来越多,市中心基本上都是精装房了
3、经济不景气,要装修的顾客也收缩预算
4、真正有钱人都已经过了买房装修的时期
5、现在装修的年轻人获取装修渠道的信息多元化,没钱还挑剔(说挑剔也不准确,只是年轻人想法多,要求高,可是好东西都是要钱的啊,ps老一批的装修公司的装修要求很多都不能满足年轻人的要求了),并且网购成趋势
6、要装修的中年人,都有装修房子的经验,很多人都有至少两次装修经验,他们有些人都比刚入行的设计师经验丰富
7、装修材料人工,价格透明。并且顾客都是货比三家,甚至七八家,pk激烈
总之,胳膊拗不过大腿。经济形势好了,装修顾客很好找。如果经济不好,费尽力气也难以找到优质装修顾客。
此时,能生存,不赔钱,就很好了。
经济不好,正好让弱的淘汰,让好的经过阵痛和反思走向更强。
装修公司站着数钱的日子,01年到12年。估计不会再来了。
理性回归,让新晋的人们失去了暴富的机会。
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2016年12月11日,双十二前夕,我再补充一下做网商的经验。
主要就是淘宝,天猫,京东,这三者的装修电商经验。
淘宝:
单纯的淘宝c店,已经无意义了。现在淘宝的没死掉的卖家都在淘宝的极有家平台上,能进入极有家,两个要求,一是企业店铺,二是3万质保金。
在极有家效果如何?能活下来就不错了,甭想赚到大钱。现在的市场环境下,你努力的目的就是别过早的死掉,如果还能赚点辛苦钱那就谢天谢地了。淘宝极有家怎么做?这里面涉及到很恶心的东西。一靠刷单,二靠直通车,三靠极装箱分单,四靠活动。不过淘宝是针对全国市场的,如果你只有一两家分店,也够呛,因为装修顾客只会找家附近的装修公司。太远的顾客基本不会选择,如果你去量房了,成交率也很低很低。
天猫和京东的运营情况类似淘宝,不过这两个平台有提点的啊,还有技术服务费(类似实体门店房租,如果业绩达标平台可以部分或全部返还)。
弊端:
淘宝天猫京东如果要做,装修分店要多,否则即使有顾客咨询,限于地域距离,你也没法做,做了签约率也很低很低。顾客只会找离家相对近的装修公司。
装修板块最大的问题一是门店覆盖要广否则没法接单,二是刷单严重,三是小二不顾及c店利益只看销售额所以会一味扶持业绩好的大卖家而不管销售是真还是假,四是全国性公司店铺其实好多都是一个老板,让顾客误认为是不同的公司,他们霸占淘宝平台本就稀少的资源,让中小卖家店铺基本处于死亡状态,五是如土巴兔之类的第三方平台存在,他们在平台上做平台,接到单子再分给三家装修公司扰乱秩序(比如极装箱分单,一个单子分给三家装修公司,如果其中有一家是平台,顾客就会收到5家量房)
