《导购营业员十项全能训练》是肖建中编著、北京大学出版社于2005年9月1日出版的零售行业培训类书籍，属于“十项全能训练丛书”系列 。该书由具有终端实战经验的专家撰写，面向零售行业从业人员提供系统化技能训练方案 。全书采用“导购实务+工作流程+操作细节+实际案例”的编写模式，围绕导购人员基本功、必备技能与卓越提升三大模块展开 。内容涵盖卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项核心技能训练，涉及角色认知、服务礼仪、销售技巧等具体章节 。通过简洁语言和活泼版式设计编排263页内容，既可作为导购人员自学手册，也可为企业培训提供指导方案 。书中着重强调服务顾客与品牌宣传的协同效应 。
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