苏宁易购“30365”服务 计划，即自营家电类产品30天包退，365天包换。商品范围包含大家电（电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器）及生活电器，凡顾客购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。
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