怎样才能打通北京歌华宽带的客服电话?

怎样才能打通北京歌华宽带的客服电话?

昨天又断线了,我打完一个毫无帮助的客服电话后,突然想到,每次断网我就打客服电话,有嘛意义?到底我打了多少电话,浪费了多少时间,花了多少电话费呢?

所以我做了一件无聊的事情,同时感觉,用了歌华宽带后,我神经也不太正常了……

题主问题是怎么打通……其实打通很容易,人工服务就不容易了……其实有人接也没啥用,基本流程如下:

1、先生您贵姓

2、先生您住哪里

3、先生手机号是多少(每次问完这三个问题我就再也没力气说别的了……)

4、您家里电视能看么?

5、您试过重启猫和路由器么?

6、您把后面电源插头拔下来放五分钟试试?

7、哦,都试过了?那我们帮你记录一下

8、工作人员会在24小时内和您联系

9、现在?现在没办法,我们会把记录转交给维修,24小时内会与您联系

10、非常抱歉,我们只负责记录,不负责维修

这就是最深入交流了~~

进入今年10月份后,123有简化,基本上根据来电核实一下……除了未接通的,有些1分钟以下的通话基本上也是没人接,只是进入语音部分了。还有最恶心的事情就是打电话,就通了,撂下电话,又断了………………往往我会打投诉,但投诉电话内容与上面没有不同……