首先，运营商，移动，联通，电信！别人并没有我们身份证，却能用我们户头办理电话卡，不排除身份证丢失和身份证复印件，这讲的是在不知情况下，这是为什么？这种情况往往出现在还没有实行实名制的时候，那时可以说随便一个身份证号码就能办一张电话卡，实名制实行以后仍然有部分没有实名制卡在使用，现在3大运营商有规定，一个身份证在同一家运营商里只能办理5张卡，这就是为什么很多人在办理电话卡的时候才知道自己户头上多了几张卡，如果是自己办的还好，如果不是这种情况，如何处理呢？
遇到这种情况，首先，是销卡，可以拨打运营商客服电话，移动10086，联通10010，电信10000，说明情况一般情况，一到两个工作日，也可以到当地运营商带上身份证去柜台处理
第二种，如果卡不是本人办的，可以拨打运营商客服电话，投诉要求注销给个说法和做出相应赔偿，也可以到当地运营商柜台处理，前提是你的卡要在他们的业务范围内，如果你是合理的，运营商不给处理，或者处理不满意，可以拨打当地12315，或者通信管理局电话，不知道电话，可以拨打12580，进行查询
第三，卡出现在外地，既没有办理过，也没有去过那个地！无缘无故用了你的户头办理卡，这种情况可能是你以前在外打工的时候，身份证或者身份证复印件丢失，造成的，毕竟应聘需要身份证和身份证复印件，极有可能留失，上面也说了，在没有实名制之前一个身份证复印件就能办卡，这种情况，跟上面第一，第二说的差不多，前提是，你本人要在卡出现的地方才行，如果不是那就需要不拨打当地客服电话+区号，不知道区号可以拨打12580查询当地区号，如果处理不了，可以借鉴第二条经验+外地区号处理
第四，除了上面说的3种，也可以通过网站解决，打开浏览器，百度一下，输入找到网站，根据提示进行操作，
使用12315和通信管理局进行投诉，是在不能解决的情况下，如果当地运营商解决不了，别忘了不是还有总部嘛！
