2026年7月，陈女士买了瓶饮料中了奖，前后跑了周边三四家便利店和小超市，没一家给兑。店主要么说没权限，要么说能换的人不在。还有消费者吐槽，好不容易找到一家愿意兑的店，却遭经营者背后嘀咕。记者调查发现，农夫山泉在全国范围内推出品牌三十周年“开盖赢奖”活动。若扫描瓶盖内二维码显示“壹元换购”字样，即可拿着瓶盖到“指定兑换点”，支付1元人民币，换购400至600毫升饮料一瓶，支持在10种产品中任选。记者将中奖瓶盖带至二里沟地铁站附近一家生鲜小店，店主说可以换，“但只能换东方树叶”，记者以活动规则质疑，店主表示“没有为什么，换就是东方树叶。”另一家小店，同样只允许换东方树叶，而且只能兑换常温饮料，不能选择店里的冰镇饮料。甚至有店主要求中奖商品必须在本店购买才能兑换，有店主坚持一元得是纸币，更有甚者干脆否认活动存在，直接拒绝 。
2026年7月消息，记者拨打农夫山泉三十周年活动专线，客服确认，店主只有注册了“一店通”小程序，才会出现在“指定兑奖点”列表中，理论上对活动知情且应予配合。该工作人员也表示，商家需凑够15瓶兑换产品，才能在系统里下单补货，可能导致部分店主诱导消费者兑换某特定产品。厂家方面表示，门店如果不想参与活动，注销小程序就不会被列为指定兑奖点。但一位店主表示，不想退出点位列表，因为“顾客来换饮料，没准还能买点别的”，活动变成了引流工具 。
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