我该如何通过改变一些小细节,快速变得「职业化」?

我该如何通过改变一些小细节,快速变得「职业化」?

谢 @灯下说书人 邀,什么样的行为是职业化?如何做到职业化?这个问题答起来可以很简单,也可以很复杂。

先简单点回答。

职业化就是做这个职业做这个岗位,对得起公司付给你的这个薪酬回报,并且让跟你在工作场景下打交道的人感觉你跟这个岗位是匹配的且舒服的。

细化来讲,我觉得也分不同的职业化层次或者程度。

最基础的,完成你的基本的本职工作,做好你这个职业应该做的事情,配得上你的工资。

讲几个反面例子:

XX省XX市XX办事机构X公务员小A上班时间自己睡觉或者玩手机或者打游戏,让外边的办事群众一直等着且服务态度极其差没有好脸色。

XX公司财务部门工作人员小B给客户开个发票都能开错抬头,合同都能把章用错。

XX公司人力行政部门小C给员工的离职证明开错入离职时间,让员工没法在新公司及时报到。

滴滴XX司机小D道路不熟绕路且路怒症发作拍打方向盘爆粗口。

每个人都是社会协作体系的重要组成部分,做好自己的基本本职工作我认为是最起码的对自己收入和工作的尊重。

更进一步来讲,应该是达到这个行业这个工作的正常水准的基础之上,有更高的行为表现要求。

主要表现在,好好说话和情绪稳定,除了能够做好本职工作,还能与他人进行很好的协作和沟通,承受一定的压力与不合理的对待,在做对的基础上更加高效率的完成工作,有职业化的穿着和言谈举止。

我心中最高层次的职业化应该是在前两点的基础上还应该有一个点

边界感

每个人做的每个工作和岗位应该很清晰什么样的服务边界和工作边界是合理的没有侵犯别人感受的。要有很清晰的界限。说的接地气一点要会看颜色,北方话叫有眼力见。

举几个例子:

我从事的管理咨询行业,做顾问应该很清楚自己就是帮企业解决问题,而不是越俎代庖替客户决定问题。做好这点本分,帮客户给足够的支持决定的资料和信息分析但不强势替客户做决策。这是边界感。

服装店或者精品店的采购,看到顾客进来逛店,礼貌的招呼后退后在附近,等待客户的询问,而不是强行推荐。这是边界感。

水果店(这里点名批评广州百果园X分店),搞店庆活动要打折,可以吆喝,但请不要强买强卖,我要半斤就是半斤,不要硬给我两斤。这是边界感。

老板作为领导,在工作中可以指导下属的工作,但硬要逼着下属下了班一起喝酒吃饭搞莫名其妙的团建,甚至言语或者行为性骚扰下属,干预下属私生活。这就是没有边界感。

祝大家都越来越职业化。