先放结论：
界面简洁方面：百词斩>金山>有道
查词方面：有道>金山>百词斩
英译汉句子方面：有道>金山>百词斩
古诗词汉译英方面：金山>有道
背词方面：
图片背词：百词斩>有道=金山
文本背词：有道=金山>百词斩
网课方面：有道>金山
专栏方面：内容丰富程度：有道>百词斩>金山
考英语的时候一直在用网易词典，校招想应聘网易，前几天写了一个网易有道词典的产品体验报告，贴上来回答问题，希望大家指正。
网易有道词典体验报告
1) 产品定位：
实用工具型词典为核心，衍生翻译、语言学习课程的多元外语学习教育平台
2) 用户需求：
有道词典一站式APP可以满足语言学习者对单词方面的需求（英、法、日、韩、德、葡、西、俄、藏与汉语之间的互译），单词意思有多种权威解释，还可以体验进一步情景式的语言学习，并且对于有基本翻译需求的用户也能够满足。
使用场景：
学习类：英语类考试准备，如四六级、雅思、托福；
休闲类：阅读英语文章、海淘、出境旅游、聊天时查阅单词，随手翻译。休闲时间刷刷双语新闻、趣事推送；
商务办公类：撰写、阅读、翻译外语书面报告，浏览外文网站
3) 市场分析：
在移动应用市场不断发展的大环境下，用户刚需已基本被满足，基础性应用兴趣下降，应用的细分将成为未来移动应用行业的发展趋势。
艾媒咨询
人们借助手机端应用（音频应用、视频应用、教育类应用、阅读应用、微信公众号）获知信息，学习需求不断上升，在线的碎片化学习前景广阔。
《TalkingData-2016年中国移动互联网行业发展报告》
教育类应用属于使用率达到50%，覆盖率达到35%，在各类应用中属于中游，发展潜力较大。
《TalkingData-2016年中国移动互联网行业发展报告》
教育类应用覆盖率由2016年初的30%左右上升到36%左右，同比正增长6%。总体发展势头稳中有升。
360营销研究院
教育行业流量持续上升，第二季度和第四季度是流量旺季。
基础功能:
词典：输入查词、拍照翻译、语音查词，翻译，单词本。
特色功能：
1) 精品课：
满足了用户进一步学习的需求
继续下拉有“课程精选”、“学霸在学”、“今日公开课”页面
2) 专栏:
如应试备考类专栏：干货，考试解题方法、鸡汤、单词分类总结等。形式为文章、视频（还有有道家长圈！推送文章的标题都是爸妈体！句末叹号的那种！）
影视快递专栏：电影美剧台词，讲解地道单词用法，情景式学习
闲聊杂谈专栏：新鲜事、休闲娱乐文章视频、音频
推荐专栏包括各种内容，奇闻趣事，学习干货等，点进一篇推文浏览完毕后，下方有其他根据用户兴趣定制的推荐，内容丰富且具有原创性，对于有空闲时间刷手机的用户来说，有趣的资讯很有吸引力；对于寻找学习资料的用户来说，拓展了资讯来源。
3) 人工翻译：“体验国内最快的人工翻译”
为时间要求急、精确性要求比较高、篇幅大的文档翻译设置。包括快速翻译、拍照翻译、有道人机翻译（目前只适合中英互译）。
快速翻译有“超时赔付”的标签，32分钟内翻译，首单一分钱可翻译50字
拍照翻译可选择语种，10个语种译成中文，中文译成10个语种
人机翻译属于首创，采用机器翻译、人工校对的模式，传统与人工智能结合，有创新性，可能会提高翻译效率，降低翻译时间成本和人工成本，价格相对经济。
4) 问答
模式与“知乎”类似，主题为英文学习。一个用户问问题，其他用户看到问题后回答，读者可以点赞、评论、分享。随时解答学习疑惑，答案比搜索引擎百科更专业，并可满足部分用户的社交需求，情感需求，并让回答者产生满足感。人与人之间在产品上的文字交流完成了“情景营销”，使用户与产品产生情感联结，提升了用户粘度，也提升了产品竞争力。
1) 产品功能结构图
2) 用户使用流程图
以查词为例
图：词典查词流程图
如果是英文词，查词过程便捷，且单词权威释义多，有例句，可在不同情况下使用。如果小语种，有些单词查不出意思。
注册登陆后单词可收录到单词本，便于复习。
页面从上到下的总体设置符合一般手机应用用户的习惯。页面比较清晰，重点放在最上面，且以红底白字标注，非常醒目。
但问答和人工翻译这两个好功能隐藏在“发现”界面里，不易被发现。
1) 产品整体以红白灰为主色调，比较大方。
2) 页面加载时的灰色小圈不会显眼又契合了主色调，让用户下意识忽略等待加载的时间，不会过于关注加载时间而烦躁地退出应用。
3) 产品可以左右切换标签，简单易用。
4) 但是，首页“词典”界面推文较多，整体显得繁杂，对于追求简洁的用户而言会影响用户体验。
5) 且此界面设置了“查词”和“专栏”两个重点功能，需要上滑才能看到专栏类目，对部分只想到点击上方查词区域的新用户，可能无法完全看到专栏分类和有道问答，因此只使用了一个功能。
6) 广告较多，且长时间使用同一个标题，可能影响用户体验。
建议：
查词框扩大。
横类目直接放在查词框下，“推荐”与“甄选专栏”合并，一起放在类目第一个选项；
首页只放三个文章；
有道词典是一个集词典、翻译、背单词、网课、问答、活动集结各种业务于一身的应用。细分角度来说，词典翻译类app主要竞品有金山词霸，背单词类app有百词斩、扇贝单词，网课类app有网易云课堂。对于竞品的选择，本文选择功能与有道词典相似的，
所以下面将有道词典与百词斩、金山词霸进行对比：
1) 多维度对比：
2) 2017年7月APP活跃用户对比：
艾媒咨询
2017年7月有道词典与其他教育类软件月度独立设备数对比
艾瑞数据APP指数
2017年7月有道词典与语言类教育软件总有效时长对比
艾瑞数据APP指数
毫无疑问有道词典移动端应用的活跃用户和用户覆盖率是最多的，远超其他两个，可以看出用户比较依赖有道。有道的总有效时长不高，可能是因为大多数人还是把有道只当做词典来用，没有看到或者是没有欲望购买在线教育服务。
值得注意的是，百词斩的用户覆盖率环比上升幅度最大。说明百词斩的产品推广卓有成效，除了产品本身的自我推广外，根据我周围的真实情况，高校里用过的大部分用户也会自发推广。鉴于百词斩的主要功能是背单词，有效时长最长可以理解。
金山词霸各方面反响相比之下不算出色。
1. 地域分析
根据百度搜索指数，华东区、华北区、华南区是搜索最多的地区。
有道词典和百词斩最多搜索地在北京，金山词霸最多搜索地在广东，可能因为总部在珠海，以其为基点发展。
有道词典搜索人群分布——百度指数
百词斩搜索人群分布——百度指数
金山词霸使用人群分布——百度指数
三个APP的用户都主要分布在京沪、东南沿海、华东、华中区域，即高校、企业云集地，由于百词斩在成都创立，在四川的用户更多一些。可以说用户群地域重合部分较多。
2. 人群属性：
有道最多的使用人群在20-29岁，推断主要是学生群体，其次是30-39岁的人群，可以推断出是有职场经验，需要继续学习英语的人群。总体男性多于女性。
百词斩的最多使用人群在30-39岁，其次是20-29岁、40-49岁群体，总体男性稍微多于女性。
金山词霸的使用人群最多是30-39岁，其次是20-29岁群体，总体男性多于女性。
总的来说，三种应用的用户地域重合程度较高，只是受众年龄上有差别，有道更年轻化。
查词：
有道——————金山——————百词斩
只有有道在首页标出chamber还有专业方面“内燃机”的意思。
百词斩在下方展示了单词的联想记忆图片和视频。
小语种查词：
（以法语动词“能够”的第一人称“我”变位“peux”为例）
有道——金山
有道的小语种的变位单词翻不到原词词意，只能显示一些与变位单词相似的单词，可能误导； 金山则能够看到百度翻译出的正确结果，并且下面还有例句。
翻译：
金山、百词斩没有独立的“翻译”标签，因此只能在查词界面输入要翻译的。
有道——————金山——————百词斩
以“一叶扁舟”为例。有道完全没有翻译出正确意思，金山和百词斩不仅给出正确翻译，还给予了其他选项。
有意思的是在有道查词栏却出现了正确翻译：
以古诗句“海上生明月，天涯共此时”为例：
金山翻译的中文古诗是更贴合原意的（百词斩没有翻译句子的功能）。
有道的英译汉句子更加准确。
因此可以推断，有道的机器翻译英译汉实用性较佳，金山中译英语料库可能更加全面一些。
网课：
（以雅思课程为例）
有道要在“精品课”里点击“留学”——“雅思”选项。课程价格跨度较大，且课程细分程度很高，点进以后有“课程介绍”、“主讲老师”、“评价”、“课程表”，清楚明了，为用户购买做了充分准备。精品课里有各种课程，只有想不到的。收费课程价格略高，但是有很多免费课程。
金山词霸页面直接有“雅思”选项，点进来可看见许多课程，需要购买的话有两种方式，一是开通会员，有多种会员选项，享受的特权也不一样。二是直接购买，购买方式可以支付宝可以微信。购买界面“视频内容”、“课程简介”，没有看到“课程评价”这个选项，所以用户体验略差。价格适中可以接受。
专栏（百词斩称为“小讲堂”）：
有道——————金山——————百词斩
有道首页上滑就可以看到专栏，内容非常丰富，国内外资讯八卦学习，是大杂烩，有收费专栏；
金山不用上滑，专栏分类很明确，都比较正经，全是英语学习的推送，全部免费；
百词斩点击下方的“小讲堂”的标签，形式比较活跃，但内容都是学习，都正经，都免费答疑。
总的来说：
界面简洁方面：百词斩>金山>有道
查词方面：有道>金山>百词斩
翻译方面：有道>金山>百词斩
背词方面：图片背词：百词斩>有道=金山 文本背词：有道=金山>百词斩
网课方面：有道>金山
专栏方面：内容丰富程度：有道>百词斩>金山
一、 有道优势：
1) 英汉互译权威词典多、例句多
2) 有机器、人工、人机多项翻译
3) 课程选择更多样化
4) 专栏内容丰富有趣
二、 有道劣势：
1) 广告相比之下有点多，使追求极简的用户体验不佳。
2) 单词释义、发音过多，不知如何选择。
3) 没有词汇分类，如CET4单词、雅思单词。
4) 背单词的形式只有一种。
5) 课程价格较高。
（主旨：简洁、精确）
1) 多收纳各种小语种的词典。
2) 精品课：
细分受众：幼儿、中小学生、大学生、职场人。并通过多种渠道加强宣传“精品课”（已经看到网易精品课9.8在天天向上的宣传了）。
l 建议幼儿主亲子教育，中小学生主课后兴趣辅导。大学生主考试课程，职场人实用课程。后两者具有经济实力且愿意接受在线教育的形式为主要目标受众。对幼儿，考虑增加幼儿英语，讲故事等。
对中小学，归类已有课程，考虑增加高一高二课程。
对大学生，归类好已有课程，考虑增加GMAT与GRE。
l 对职场人士，考虑增加更专业的英语课程，如商业谈判、口译课。多增加小语种课。
3) 专栏：
l 清整专栏，分类按照“听”“说”“读”“写”“闲”这样分类，或者根据“音频”“视频”“文字”类别理清。
l 专栏里增加词汇分类项，这样会更容易定位到一个考试的全部所需词汇。
l 某些相似专栏可以合并，且适当减少与学习无关的文章，增加有道词典学习的专业度。
l 考虑增加亲子读书。
4) 问答：
“问答”功能里面很多答主都会在答案末附上微信公众号，这样让用户又跳到另外一个应用，所以可以引导多赞用户在有道开自己的专栏。
5) 细节：
l 简明词典释义按照使用频率排列，即“基础词意”-“衍生词意”-“专业词意”的顺序，之后再按照词性排列。
l 把“人工翻译”直接放到“翻译”标签界面而不是隐藏在“发现界面”，让用户直接看到提供人工翻译的服务，而不是得到机器翻译的内容后才看见还可以人工翻译。
6) 广告：
l 建议进入应用界面多展现文字、GIF、多种图片等内容，如部分精彩问答、课程的GIF、网易严选的商品、网易考拉海购的产品（可考虑多展现数码产品）。因为如果出现静态广告，会感觉等待时间较长。
l “跳过广告”按钮的加载圈改成灰色等低调不引人注意的颜色。红色比较引人注意，而且经常没等按，广告就没了，逼死部分强迫症用户，影响后面查词心情。
l “跳过广告”按钮可放置到图片下方中间位置，大拇指可接触范围内的区域，对左手用户也友好。
l 可放2.1秒广告小视频，愿意看就继续点进去看，在另一种程度上筛选了广告受众。
建议看一次长达3秒的静态广告有积分赠送，多天的多次积分积累可对付费内容打折。
