说句不好听的话, 指望薪水和专业背景并不高的 Genius Bar 去帮你解决问题基本就是做梦. 他们能做的基本就是按照操作手册去定位和排除问题, 比如做硬件整部部件更换这种相对后遗症较小, 难度较低的操作. 本质上是一种「标准化」的体现, 当然这种做法有利有弊, 比如常见的保外维修价格感人, 有些真的可以做到部件维修的小毛病基本上花那个钱就不值得, 特别还是在保外的话.
加上最近几年 Butterfly 键盘维修计划, 我上一次(4月)换键盘的核心原因是保外电池鼓胀, 但是用键盘的计划可以直接换整个 C 面, 顺带还因为操作失误给我换了主板(SSD 和电池寿命恢复 100%), 这已经是 2016 年 11 月购买的电脑.
如果你真的需要专业的技术支持, 我建议你购买技术支持计划, 所谓的 Apple Care Professional, 而不是在知乎上吐槽 GB 的打工人:
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