并不是所有企业都适合做私域，这5种企业，千万别做私域
(原文首发于：老虎讲运营）
第一种：做私域只想看销售转化率，没有耐心跟用户交流的企业。
如果你的品牌不是特别知名，主要通过福利手段引导用户加微信/企微号，用户既不认识你的品牌，拿了福利又担心被打扰，大概率沟通意愿都会非常差，强行推销只会起到反作用。
第二种：纯粹以增长为导向，私域用户不到1万就想着做裂变的企业。
比如某些大的美妆连锁店，用户对于品牌是认同的，就可以通过全国门店渠道，吸引用户成为他们的分销员，把体量做上去。但前期用户还没有认可你的品牌，用户体量又很小的情况下，急哄哄做裂变活动，不太可取。
第三种：不想花时间做内容，社交媒体账号几乎不更新内容的企业。
私域的内容不仅仅是产品相关的，企业需要多做一些跟人设相关的内容，足够鲜活、生动，才能吸引人。内容是唯一能在私域搭建初期跟“用户”建立信任关系的桥梁，而且，别无他法。
第四种：尚在初创阶段或产品上新速度慢，只有1-2个单品的企业。
如果企业一年才上新一个产品，你跟用户沟通的话题就会相当有限。想象一下，如果你加了一个好友，他大半年都不怎么跟你聊天，突然他跟你说“我有个新产品”，想必不太愿意搭理吧？
第五种：人力严重不足，最基本的社群、朋友圈运营都做不了的企业。
私域运营包含多个半封闭阵地的运营：比如社群、朋友圈、直播、视频号、小程序、企微号、体验课、小商店等等，这都是需要人力投入的。
如果初期不想投入太多人力做私域，起码社群、朋友圈，这两种最基础的沟通渠道是有必要去运营的，如果做社群和朋友圈的人力都腾不出来，也实在没必要做私域了。
以上企业为什么做私域必“凉”？
1.销售型太强
你得让一个人发自内心觉得商品有价值，他才会愿意付费。
企业在私域里面做的事情，本质上是提升用户对于商品的【个人估值】，让用户心甘情愿付费，感觉钱花得值。但以强销售为目的的企业，往往不是这么干的，他们上来就是给用户发优惠券，但此时用户并不认为“商品本身有价值”。
比如瑞幸在私域里面做的运营动作，福利群多如牛毛，每个门店的社群都以4.8折优惠券为利益点，凡是加群统一发4.8折券，之后就没有更多的运营动作了，但他们这样做的前提是用户对于瑞幸有有一定产品和品牌认知甚至是认可的。
整个私域运营动作都围绕“发券-领券”来进行，如果是没有用户认可产品和品牌的前提下，这样的私域效果会很差。
相反，潮玩品牌【泡泡玛特】，他们不把售卖当作唯一目的，更重视社群的氛围，前期的唯一运营目标就是【让社群每天都像过年一样热闹】。在社群里，管理员基本上是不可以说话的，只允许成员自发分享、互动，活跃度相当高。
如果你买了泡泡玛特，还顺带收获了很多有趣的好友，对品牌的【个人估值/好感度】蹭蹭上涨，复购岂不是很自然？
2.过于依赖私域增长
私域对品牌就是降本增效的手段，降低品牌不断触达用户的成本，来提升我们的运营效率。比如为什么我们说品牌做私域一定要把抖音、快手和淘系的流量导流到微信里面，就是因为在微信里面我们的触达成本更低，效率更高。
私域本质上是不断囤积流量的意识，指把流量从不可控的渠道，囤积到我们可控的渠道上的意识。
它的价值在于提升经营利润，而不是规模。私域做得最好的企业，往往贡献的GMV也占不到企业整体GMV的30%，但是他的利润是非常可观的。
3.轻视内容
从行为经济学角度来看，当私域用户投入到“观看内容”的时间精力越多，用户对商品价值的认知就越高，转化率就越有保障。
原因在于——
第一，人都会高估自己付出的努力的价值：“我花时间看了这些内容，这些肯定是有价值的”。
第二，人都会倾向于与过往的行为保持一致：“我今天看了这些内容，明天也会继续看”。
第三，人都会避免“认知失调心理” ，一旦在内容层面产生正面认知，就比较难接受负面评价，避免前后认知不对称，造成在情绪上的不舒适感。
因此，我们要把私域的内容当做“产品”来打磨，甚至可以把它当做一个课程体系去搭建，不能是搞几期直播、发几条文章就不做了。
当内容产品打磨地足够好了，比如直播完播率、阅读分享率达到一定标准，就可以加大内容的生产规模，把辐射范围和转化效率都放到最大。
4.产品缺乏
硅谷多家明星公司的咨询顾问尼尔，在《上瘾》书中提到：用户养成习惯的必要条件是“触发+行动+奖赏+投入”。其中“触发”指的就是企业在私域内形成的外部触达条件，比如自有App通过push推送、手机上图标上的数字气泡、微信中的各种随时触达手段等。
举例来讲，小鹅通的老板坚持通过私域直播的方式来触达用户，他跟团队小伙伴坚持做直播已经一年多了，之前每隔一周做一场直播，现在几乎是每天一场的节奏。如此高频的直播节奏，其目的就是与用户形成日常沟通触点——“用直播，与客户天天见”。
截止21年12月18日，老鲍和他的小伙伴们，已经做了近80场直播。没有花1分钱推广费，他们把一档有点无聊的“给产品提需求”的直播节目玩得有声有色，其中《一周年特别节目》开播前竟然已有2W+用户预约！从上个月开始，小鹅通每天邀请行业专家、大咖，在小鹅通店铺直播分享干货，同样没有花1分钱在公域做推广，每期直播的订阅人数均超过1K。
5.人力不足
私域基于社交环境，如果想刺激行为改变，就需要释放用户对“社交奖赏”的渴求感。
1. 在社群里，我们想要获得别人的关注、认同；2. 在朋友圈里，我们想要获得别人的点赞、评论。
我们假设完美日记的私域目标是提升复购率，那可以倒推用户在社群里面的对应动作，可能是浏览更多化妆视频、参与化妆打卡活动等。如果只是在社群里面做单纯的商品推荐，则只能起到一定的转化效果。
私域运营的社群和朋友圈包括1对1的场景，都需要非常强有力的SOP流程，以及具体的实操，如果没有足够的人力能够执行+反馈+优化迭代，那么私域运营的效果也会很差。
