C2M是英文Customer-to-Manufactory(顾客对工厂）的缩写，而其中文简称为“客对厂”。“客对厂”是一种新型的电子商务互联网商业模式，又被称为“短路经济”。这种模式是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。
2015年7月，全球首个C2M电子商务平台上线。这是C2M模式(短路经济模式）首次应用在互联网电子商务中。它一头连着制造商，一头连着消费者，短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品。
这种模式的特点是通过互联网对消费者的信息进行搜集、整合，从中分析出消费者的需求状况，然后将这些信息发送给制造者，生成订单。
与常见的销售模式不同，C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，因而可以实现对中间成本的节省。模式是在“工业互联网”背景下产生的，由必要商城创始人毕胜2013年率先在中国提出并实施，是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式。
C2M模式基于互联网、大数据、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。
C2M实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供顶级品质，平民价格，个性且专属的商品。C2M模式还颠覆了从工厂到用户的传统零售思维，由用户需求驱动生产制造，通过电子商务平台反向订购，用户订多少，工厂就生产多少，彻底消灭了工厂的库存成本，工厂的成本降低，用户购买产品的成本自然也随之下降.
C2M模式剔除了中间商的层层加价，消费者直接对接工厂，工厂成本低，顾客购买的产品价格更加低廉，实现了顾客利益最大化。传统模式的销售中。很大的成本就是库存。C2M模式大大降低了库存和资金的挤压。同时在时效上，也提高了产品生产中的管理效率。又能避免产品的周期性，滞销。随着现在经济发展，人们消费水平提高，更注重个性化。C2M给恰迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。
C2M模式目前存在最大的一个问题是由于没有中间商的监管，产品质量不能得到有效地保证。
C2M的是直接对接厂商，所以商品的种类也不可能各种都齐全，有一定的局限性。
C2M毕竟是新的电商模式，在品质价格类似的情况下，消费者往往倾向于选择自己熟悉的电商平台。
定制简品预售时间长，消费者的心理都希望赶快收到心仪产品，对时效要求很高。但是C2M的模式制造商接到预售订单后生产需要一定时间，时效方面存在短板。
关注一席，获取更多的外贸新闻、知识、干货
