
可以说用户体验很差么?
购买产品在app中选择联系预定按键,咨询酒店预约事宜,接听电话的是酒店供应方(并非云客赞平台或酒店)。供应方诧异为何会有他的联系方式,随后告知产品有问题不能预约;云客赞客服也说无法预约,并没有解释、抱歉与补偿措施,只是告知与供应方沟通后联系消费者;后期与云客赞线上人工客服联系每天回复是“今明两天电话联系”,至今没有接到云客赞主动联系的电话。

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