快递的问题去国家邮政局申诉靠谱吗?

快递的问题去国家邮政局申诉靠谱吗?

学校毕业,发了几样东西,结果邮政给我寄丢了,单号也没给我,打邮政电话客服就要我单号,没办法,被邮政拖了10多天,今天早上给国家邮政网投诉,下午事情就立马解决了,领导亲自给我打电话。