过去有几句老话，一人在银行，全家跟着忙。一人卖保险，全家不要脸。三个不要脸的，顶不上一个跑保险的。
所谓保险，其本质就是投保人和保险公司对赌，赌一个小概率事件不发生。如果小概率事件真发生了怎么办呢？保险公司能赖账肯定赖账，反正保险条款密密麻麻的小字里面早就打好了埋伏。实在赖不了怎么办呢？——那也千方百计赖账。小到财产险意外险，大到社保养老保险，都是如此。
在这个过程中，保险公司既是“运动员”又是“裁判员”——保险条款都是保险公司订的，最终解释权也在保险公司，投保人如果出险想要获赔，保险公司就得从自己口袋里掏钱——也就是说，这是一个与虎谋皮的买卖。钱在你口袋的时候，你是爷，卖保险的是孙子。等你签了合同交了保费，可就掉个儿了。
黄淑芬的行为，充分体现了一个保险人的本色，无愧于她所从事的职业。
