
谢邀。
这是我知道的最牛逼的营销案例,生生改变国民习惯的营销案例。
在20世纪70年代,雀巢遇到了一个巨大的商机。
彼时日本经济蓬勃发展,雀巢希望可以打开日本市场赚取日元。
当时有一个显而易见的选择,那就是咖啡。
然而想要用咖啡打开日本市场也不是什么容易的事情,日本消费者喜欢喝茶也不是什么秘密。
因此,雀巢在进入之前对市场进行了小心谨慎地测试。
向各个年龄段的的消费者进行测试,并询问他们对雀巢咖啡的看法。
反馈让雀巢异常兴奋!
因为令人惊讶的是,测试下来日本消费者非常喜欢咖啡的味道。
雀巢公司的高管们异常兴奋,摩拳擦掌。
他们定位高档,筹备了一个巨大的市场推广计划以确保在日本的每个货架上都有咖啡。
巨额的营销资金让咖啡铺天盖地的进入日本市场。
但是,最终结果,确是让人异常沮丧的。。。。。。
日本消费者坚持喝茶,日本人确实喜欢咖啡的味道,但是坚决不买。
咖啡在日本根本卖不动,咖啡厅空空如也。
在万般无奈之下,雀巢让备具争议的营销世界巨星:Clotaire Rapaille 来操刀雀巢在日本的营销,死马当活马医。
Clotaire不是典型的营销人员,他实际上是一名儿童精神科医生,他曾与自闭症儿童一起工作多年。
但正是由于这种经历,他确信一件事:人们是无法告诉你他们真正想要的是什么的。
他认为驱动人类的真正的欲望是无意识的,很少有人能够自我意识觉醒到到足以理解他们,更不用说表达他们了。
Clotaire称这种行为为爬行动物的本能。
Clotaire的另外一个经典营销案例是Jeep越野车。
Jeep的最新款汽车销售量很差,Jeep公司无法理解是什么原因。
Clotaire给出Jeep厂商的营销意见是:'把Jeep汽车的大灯从方改回到原来的圆形。
你知道原因是什么?
Clotaire解释说:
对于美国消费者来说,吉普车意味着自由,这是狂野西部的象征,是自由奔跑的马匹的象征。
对于美国人来说,吉普车是现代马。
当吉普车的车灯形状从圆形变为方形时,Jeep和自由奔跑的马匹就失去了联系 :
因为车头灯看起来不再像马的眼睛。
当Jeep汽车的大灯从方形改回到原来的圆形后,销量又恢复了,简直是让人难以置信的商业判断。
好,言归正传,我们说日本的咖啡市场和雀巢。
Clotaire在调研后,很快发现,日本消费者从根本上没有和咖啡建立连接。
日本孩子是看着他们的父母喝茶长大的,在生活的空气中弥漫地是茶的味道,一边喝茶一边吃小吃,是日本人一直以来的生活习惯.....
因此作为日本人,他们选择茶而不是喝咖啡,这完全不值得奇怪。
那么Clotaire做了什么营销策略呢?
推广咖啡糖。
这简直是营销史上的神来之笔。
突然间,全国的日本孩子发现了几十种不同口味的咖啡糖。
从咖啡糖开始,他们最终转向冷含糖的咖啡味饮料。
然后自然而然地转向了雀巢咖啡。
日本,作为一个之前完全不喝咖啡的国家,现在的咖啡销售额是这样的。
营销改变世界。
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