
首先作为一名曾经做过阿里云客服的同学来说,客服的一些电商知识和平台规则并不见得有多了解!其次客服能解决的事情真心有限,并且很多权限对客服并不开放的,客服只能反馈而已,并不能做任何实质性的动作!
然后作为一个多年的运营来说,碰到恶意差评这种情况,一般情况下直接规蜜见了!我自己平时也会遇到很多扯皮的客服,但一般情况下还是可以理解的!
希望可以帮到你哈!

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