
上面这位同学,我就是您说的那位林总。
您的吐槽引起了很多同学的关注,做为分管战略部门的领导,您提到的很多问题的确是我的责任。我也希望能做一些解释,至少能部分回答您的困惑。
其实,建信融通很年轻,只有四年,现在也还是一家创业公司。虽然建信融通有建行的LOGO,但母行的资源并不是我们伸伸手就能得到的。对建行来说,建信融通是服务方(服务可以加个重点),在挑选服务方上,建行是充分市场化的,要求是最高标准的。所以我们谨记,我们是在给一家世界500强排名靠前,全球银行排名第2的机构在服务,一定要服务好了,别搞砸了。
同学您提到了给建行做外包。其实,大家都清楚建信融通有自己的平台,这个平台上面的产品和支撑的技术都是建信融通能自己掌控的,如果您在这个事业部呆过,现在应该和您想要持续的改进技术、优化产品、提升客户体验很一致,有积累,也有沉淀,建信融通就是靠这个平台协助建行完成3000亿的目标。这个平台还对标中企云链、联易融、平安壹账通、工行e信等等,但所有竞品加起来......这里就不说了,自信点,我们是第一名的。
但我们做的是ToB,我们比拼的是产品和服务,我们最大的客户就是建行。ToC比的是产品和体验,To的客户服务可有可无,1个10个100个客户投诉算个啥?但ToB,谁服务不好客户就第一个出局,1个ToB客户顶得上1千1万10万个ToC客户。建行出于自身的战略目标和产品特点,有自建供应链金融平台的述求,上面需要码放只有银行才能展业的金融产品,并希望通过互联网的方式、市场化的运营,实现金融的升级。建信融通希望能在这个过程中,一起协助建行完成战略目标,从产品咨询到技术开发实现闭环,提升客户的满足度。是的,如果非要刨根究底,建信融通给建行搭平台这件事儿,就是外包,中间有行里的业务部门、技术部门、金科公司等各种甲方;但通过搭建这个平台,建信融通能够成为建行供应链金融平台的指定运营方,这就是对建信融通的认可。
您说的做外包,首先是对建行。的确,因为我们是服务方,没办法主导甲方内部的业务规章政策、研发流程机制,尤其是建行这种超级客户,只能是尽量去影响和争取。建行的研发项目全流程管控是极其严密的,可以基本上代表国内顶级水平。当从对内的相对自由的敏捷研发,到对客的管控严格的项目交付,不是马上就能改变的,会很痛苦。 我们只能逐渐去积累经验和调整策略,并从原来的团队分化出专业的团队进行承接,并逐步形成战斗力,就是年初开始组织结构调整,大家开始逐步明确自己的工作范围和职责。现在这部分研发任务开始由厦门的同学承接起来。其实要说辛苦,厦门同学的工作压力,一点都不比北京的同学小,工作环境更比不上北京的同学,至少北京同学是人均10平米,厦门可能就只够转个身。但一切都在逐渐改善,很快6月份厦门同学也能搬到新的办公场所。随着上半年建行供应链平台的主体建设也趋于完结,各项产品指标已经不断向好,今年肯定又是一个数千亿级别的平台。为这个平台的建设兢兢业业的北京和厦门的同学们,在这次的自由报名的主管竞聘上都成功竞选,公司并没有忘记他们。
提外话,说到成为团队主管,这位同学不知道建信融通一直是自由报名的吗?有没有能力,自己展示就行。现在战略部门的这些主管,哪个不是拼上来的,哪个没在客户那受了点委曲,但都是在项目里坚持下来,给公司和客户创造了价值的人,公司没有忘恩负义。
还是说外包,其次是对战略客户。我不太清楚这位同学对ToB领域供应链金融市场的看法是怎么样的,十四五已经重点提到企业数字化转型了,未来这个市场只有两类人能活下来,不是资金方,就是资产方,没有中间平台什么事,都会死光光。建信融通自己的平台可以部分代表建行,但业务的天花板就在那里,你不去拓展产业方的客户,有的是人抢着去干,京东、阿里、中企云链、联易融......京东IPO失败后已经成立一个独立的近百人的分部,就在干对企业输出京保贝和供应链金融相关的系统,打法就是私有化、制定化,也是苦兮兮的;腾讯背景的联易融刚上完市,就拿着钱去收购一家做供应链金融平台项目输出的公司,也有近百人的团队;大家想干的不都是ToB的服务,怎么干?就是拿系统和平台当敲门砖。阿里的双链通也是和建信融通一模一样的平台,在浙江也到处问大企业要不要平台输出。
这个就是当前市场,供应链金融,这个市场的规模在2025年会到达25万亿,大家都在抢地盘,一家核心企业一但决定用谁的系统,那代表可能未来5到10年会持续使用,更意味着,有可能基于系统和平台提供更多的金融科技服务,服务不停,公司不死。
话说回来,现在正在做的项目很辛苦,这位同学已经说到的关于项目的辛苦情况,大多都是事实。客户的要求非常非常高,人家是干过雷神山、火神山的世界第一,虽然用盖房子的要求同样来要求我们搭平台,但这是中国最强的建筑业客户,我们一定要服务好,服务好他,所有建筑业客户的市场我们都能挺直腰杆。所以,我们基本上用的是最好同学投入到这个项目中去,非常非常的辛苦,所有人都知道,老板、各部门、其他事业部的同学都看在眼里;但同学们做的真的很好,无论是产品还是技术还是市场同学,都尽心尽力,从我们的视角出发,我们想给客户我认为最好的方案,但中间有很多现实的因素,我们不是甲方,不是咨询监理方,我们很难影响周全,很难事事如意;客户要求的是雷神山的速度,我们只能咬牙坚持,但也在以理服人,项目基本上到后期,客户对我们信心也比项目初始大了很多;坚持到上线就是胜利,正好今天,我在写这些感受的时候,客户平台的首笔大几千万的融资业务成功了,后续马上还有好几亿业务,说句心里话,客户的成功,是对我们做这个项目的肯定,是对全体融通人辛苦付出的认可。还有之前我们服务过中国最好的装备制造类客户,还有中国最好石化类客户,这些项目难度都很大,对建信融通来说意味着一次次艰难的转型,我们都坚持下来了,一些平台,我还在持续地为客户运营着。在这个过程中,我们的很多伙伴们,有继续坚持的,也有离开的,但我们从来不认为大家是工具,希望每个融通人能和公司一起成长,一直是我们真诚的想法,我们没有怨过任何一位离开的同学,大家的的去处都很好,我们也高兴,我们希望他们在新单位有更好的发展,未来如果愿意回来,我们真的很欢迎。
说到画饼,真的告诉过大家,做为央企子公司,员工持股真的很难,我们也一直在盯着国家的政策。但合理的薪资激励,我们一直在认真考虑方案,很快就会落地,对优秀的员工,建信融通从来没有吝啬过。
在建信融通做产品和技术的同学,对公司的产品和技术的发展不一定有共识。这位同学我猜可能是技术条线的。首先说,产品能力的发展在建信融通是没有天花板的,有足够丰富的金融场景和产品、产业客户和金融机构可以接触到,可以亲自参与讨论、谈判、设计和实现,只要你有意愿,我们有5000家的核心企业的产业场景,一辈子都挖掘不完。但技术能力ToB与ToC完全不一样,实话说,建信融通没有可以追求高并发的场景;我们经常拿做软件和做建筑比较,如果说ToC技术上追求的极致是高并发,研究各类技术的极限性能,好比迪拜的哈利法塔,世界最高;ToB技术追求的极致就是的高可复用,研究的是各类架构和设计模式,不断优化、重构、解耦,最终实现快速交付能力,好比模块化建筑,比如雷神山、火神山,世界最快。至于对高可用、安全性的研究,大家都是一样的高要求;至于区块链、大数据、人工智能、金融云,这是供应链金融天生的舞台,建信融通在这几个方面都有产品在线上跑着。其实,无论哪个方向,都有巨大的价值和研究内容,都需要积累和沉淀。现在战略的项目,我们在一步步往标准化产品发展,以之前的几个大项目的产品为基础,现在已经迭代好几个版本的标准化产品,新上的几个项目已经不再现之前的手忙脚乱。但是,我们还很清醒,这才刚刚开始呢,后面还有很多要完善的,还有硬战要打,硬骨头要啃。
其实写那么多,不是想告诉大家什么大道理,也突然不想解释什么了,什么背景、原因之类的,有时候只是想自顾自语一下。回想建信融通成立至今,有很多危机,一些严重点的,也都是大家一起扛过去了; 也有差点关门大吉的时候,却又峰回路转,现在再回想,也都有点命运使然的感慨。说这家公司说是孩子也好,说是树苗也好,我们只希望他能好好长大,建信融通即没有金融牌照,也没有垄断资源,真没有大家想象的有什么国企范儿、贵族范儿;建信融通有什么资格PUA大家,又有什么值得去内斗的呢?做ToB服务的,做SAAS服务的,做金融科技的,在创业期其实赚的都是辛苦钱。在北京帝都,中国互联网最发达的城市,建信融通给待遇其实并不差,大家愿意来就来了,一起做点儿事,自认为做的事情还是有利于社会发展的;累了就走了,各有各的追求,不强求,都一起扛过的兄弟,很多人都还在,虽然有些人已走了。明天建信融通可能还在,发展可能会更好,也可能会更差,会怎么样没人知道,但求无愧于心吧。
