可能曾经有段时间，你觉得自己完全无法与父母沟通。虽然同住在一个屋檐下，但彼此的距离却非常遥远。
在这种情况下，父母与子女都在受苦，因为你们相信彼此之间只剩下无尽的误解、恨意与隔阂，而忘了其实你们还有许多共同点，还是能相互了解、原谅与关爱对方。
下雨时，我们总以为太阳不见了，此时若坐上飞机，穿越云层，灿烂的阳光又在眼前，这才明白阳光其实永远都在。
同样的，当我们感到愤怒、绝望时，爱其实也还在心里，与人沟通、原谅和善待他人的能力，仍然存在。
你要相信我们都有爱、了解与慈悲的能力，能超越自己的愤怒与痛苦。一旦明了这点，下雨时便不再绝望了。
当你与别人发生冲突时，提醒自己，内心仍保有那些正面的种子，你就会相信有突破困境的可能。只要一突破，两人心中最美好的特质又会重新显现。
修行就是为了这一刻，帮助你用心接触阳光、佛陀，以及心中美好的特质，从困境中转化自己。你可以用任何在心里较熟悉的名称，来称呼心中美好的特质。
你必须深信，自己有能力保持内心的宁静。训练自己相信，佛的能量就在心中，而唯一要做的，就是呼唤这能量来帮助自己。
你可以用念念分明的呼吸、走路或静坐，来呼唤它。
你知道虽然现在在下雨，但阳光仍在乌云背后，等雨停了，很快又会照耀大地，所以我们要满怀希望。
因此，认识到人人心中都有正面的能量是非常重要的，这可以帮助我们免于受到其他负面能量的控制。
下雨时，我们总以为太阳不见了，此时若坐上飞机，穿越云层，灿烂的阳光又在眼前，这才明白阳光其实永远都在。
同样的，当我们感到愤怒、绝望时，爱其实也还在心里，与人沟通、原谅和善待他人的能力，仍然存在。
你要相信我们都有爱、了解与慈悲的能力，能超越自己的愤怒与痛苦。一旦明了这点，下雨时便不再绝望了。
你知道虽然现在在下雨，但阳光仍在乌云背后，等雨停了，很快又会照耀大地，所以我们要满怀希望。
许多人内心都充满苦恼，觉得自己的处境无人能理解。每个人都来去匆匆，似乎找不到可以坐下来倾听的人，但我们是多么需要有个人能倾听自己说话。
在现代社会中，接受训练而成为心理医生的人，责任就是坐在那里倾听，让人可以完全地打开心门。
他们必须认真地倾听病人，才能成为真正的心理医生。一个好的心理医生，一定会全神贯注地倾听病人的痛苦，而不对病人带有任何歧视或价值判断。
我不知道心理医生如何训练自己具有这种倾听的功夫，事实上，很多心理医生内心也非常痛苦。
当他坐下来倾听时，内心痛苦的种子也获得灌溉。如果他因而被自己的痛苦所淹没，又如何能好好地倾听他人的痛苦呢？
因此，如果你准备当心理医生，一定要学会如何谛听。
所谓“全身贯注地谛听”，是让对方感觉到你是用心在听他说话，必须让对方知道你真的理解他且是用“心”聆听。
有多少人能如此做呢？
大部分的人都会同意，我们必须用心倾听，才能听到对方想说的话；
我们也都同意，应该让对方感觉到我们听到他所说的话，而且完全地了解，唯有如此，他才能获得解脱。
但是，能如此倾听的有几人呢？
慈悲倾听的目的，不是要分析或验证所发生的事，而是希望对方的心能获得解脱，有机会说出心里的话，感受到终于有人真正了解他。
“谛听”是种倾听的方式，帮助我们在听别人说话时，不断地保持慈悲心，这个过程大约需要30~45分钟。
这时，你心里只有一种想法与希望——让对方有机会表达自己，因而减轻内心的痛苦，这就是你谛听的唯一目的。
其他那些对事实的分析与了解，只不过是谛听的副产品罢了，最重要的是，要用慈悲心倾听对方。
如果在倾听时，能不断地保持慈悲心，愤怒与不耐烦就无法生起，否则对方所说的话就可能激怒你，让你生气或痛苦。
只要心怀慈悲，就能免于恼怒、生气或失望。
当倾听时，你希望自己能如观世音菩萨一样谛听。但即使你很清楚对方正在饱受痛苦，且现在就需要你的解救，你还是得先装备好自己，才能好好地谛听他人的苦痛。
就像消防队员一定要有正确的装备，如梯子、水与消防衣，且必须掌握许多自我保护的方法，才能去灭火。
当你谛听受苦的人时，就如同走进火圈，痛苦与愤怒的火焰正燃烧着你要倾听的那个人。
如果你未具足装备，不但无法帮助他人，还会成为对方内心之火的受害者，这就是为何需要装备好的原因。
当倾听时，需要的装备就是慈悲，你可以用念念分明的呼吸来维持与滋养它。当念念分明的呼吸所聚集的正念，就能让帮助对方倾吐心事的动力源源不断。
那么即使对方说话脚酸刻薄，充满责难、批判，由于不断地练习念念分明的呼吸，你便受到慈悲心的保护，陪伴在他身边一小时，也丝毫不以为苦。
慈悲心不断地滋养你，帮助你扮演菩萨的角色，让你知道自己正在帮助别人减轻痛苦，你一定会是最成功的心理医生。
慈悲来自快乐与了解，当有慈悲心与深刻的了解，你就安全了。
对方所说的话不会带给你痛苦，你因此能做到深入地倾听。
当无法以慈悲心倾听对方时，就不能假装在听，他一定会发现你内心也充满痛苦的念头，并未真正了解他。
但如果真正了解，就能以慈悲心谛听，而倾听的质量就是修行的成果。
