鉴于有网友问我，联动云拖了多久才给我打款，我在这里统一回复一下：2019年3月14日，保险公司的赔款已经到联动云账上；联动云2019年4月25日把赔款打到我卡里的。也就是说，联动云拖了大概40多天。对比网上的其他被坑的人，这算比较快的了。
感觉有点神奇。我当初在网上看到的最早投诉联动云拖欠用户垫付的赔款，是2019年1月21日（也许有更早的，只是我没看到），到今天已经8月份了，已经过去了半年多。我以为不到万不得已，一家公司不会随便拖欠别人的钱，一定是快倒闭了。没想到联动云居然撑了这么久，看来我还是低估了庞氏骗局的生命力！希望这家公司快点倒掉，免得更多的人被坑！
2019年8月1日 22:07 首更
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以下是原回复：
先说句题外话，建议题主把车牌号码、电话号码之类的敏感信息打一下码，不管是你自己的还是别人的。
关于这个联动云，我觉得十有八九是要倒了。
我坐标深圳。过年回来后，开过一次联动云，去接老婆孩子。取车的时候，倒车过程中碰到了停着的一辆车。中间来回跟车主扯皮的过程就不说了。我开车之前是购买了全面保障的，所以车主修车的钱，可以走保险。之前，我开另一个品牌的共享车（为了避免打广告的嫌疑，我就不说哪个品牌了），也发生过类似的擦碰事故。当时报案后，那个公司的工作人员，就直接代我处理了，后面的定损啊、赔偿啊、报销啊啥的，都没我什么事。但是，这个联动云报保险是非常恶心的：修车钱我先垫付，然后4S店把发票寄给我，我再把发票寄给保险公司，保险公司收到发票后核实情况，再把钱打给联动云，最后由联动云把钱打给我。
过程麻烦倒也没什么，只要钱能及时给我，我都无所谓，虽然花了我十二块的快递费。问题就是他一直不给。下面是具体的经过，为了防止扯皮，每次通话我都录音了：
3月11号，收到4S店的发票；
3月12号，邮寄发票到保险公司；
3月13号，接到保险公司电话，跟我核实情况；
3月14号，接到联动云电话（是工作人员的私人号码），再次核实情况，包括事故过程和我的垫付费用。让我发银行账号给他；
3月18号，打电话给联动云，接不通。只得打给14号那个私人号码，询问赔款情况，对方说已经交案，要10个工作日左右到账；
3月23号，再次致电联动云，认真听了智能语音，保险赔款或余额提现都是7至15个工作日到账。客服说会去催促工作人员核实到账情况。我说，不管你们现在什么情况，起码要告诉我，不能老是让我自己来找你们。她说，她会找相关工作人员联系我；
3月26号，第三次致电联动云，询问退款情况。我问保险公司的钱什么时候到他们公司的，对方忸忸怩怩不想说，在我的一再坚持下，说保险公司的钱14号打到联动云。让我留意一下，估计这几天会到账；
3月28号，第四次致电联动云。客服是个男的，说他会登记并反馈情况，2-5个工作日，会有人联系我。这个男客服很不耐烦，我问他们收到保险公司的赔款后，是个什么处理流程；问他们公司为何总是那么敷衍；问他为何没人主动联系我。。。我说什么，他一直都在说，我们现在就是在处理这个问题啊，会帮您登记啊，您还有其他问题吗？；
无奈之下，我想到了去消费者协会维权。晚上，经过一番波折，才找到315消费通，进行网上投诉。
3月28号20:41:47，进行了投诉，然后自动进行和解环节；
3月29号，系统显示经营者已着手对投诉进行处理。我以为，过两天联动云就会打电话过来了。实事证明，我太天真了；
4月8号，联动云依然没有处理，于是我打了消费者投诉热线（12315），询问处理情况。客服说，消委会还没来得及处理。问她，投诉对公司会有什么影响吗？她说，消委会只能协商调解，没有执法权，如果投诉后对方不理，那也没有办法，也不会对他们有什么影响。那有什么办法解决吗？要解决的话，只能找其他的维权方法，拨打12348法律援助热线；
4月11号，致电法律服务热线。我说完情况后，对方要我打电话去问对方（打电话有用我找你干嘛？）。我说，打了N次了，没用。那就到法院起诉。我说800块钱起诉的话要多少钱？他也没说，就说，那你找他们协商喽。最后，要求我提供学历、年龄、行业，我有点迟疑，问他这个有关系吗？他说，这个是要做调查登记的；
4月12号，第五次致电联动云。一个小伙，说话磕磕巴巴，说他们3月28号有个同事反馈过我的需求。我说反馈了吗？我怎么什么都没收到？你告诉我反馈什么了？有记录吗？有录音吗？小伙说不出话来。然后说会向主管反馈，3-5个工作日会到账。我开始跟客服调侃。我说，800块钱而已，你们一直不退，你们公司是不是要倒闭了？我看你话术也不是很好，你是不是刚来不久，培训还没完就开始赶鸭子上架上岗了吧？那些老客服呢？开共享汽车的都是一些新手，肯定很多人会发生类似我这种剐蹭事故，然后你们公司一直不给别人打款，那就会有很多人投诉。那些老客服看到投诉的人那么多，压力大，也会想这公司是不是快倒闭了，于是就跳槽了。只能让你们这些新手上了。你赶紧跳槽吧，赶在这破公司完蛋之前。
这就是我这次事件的经过，那800块钱估计要打水漂了。刚刚上网查了一下，看到有人三个月没有拿到赔款。
跟客服的交流过程中，经常是愤怒的，无法抑制。但挂了电话，又觉得，其实客服也是很无奈的，因为他根本没有处理权限。另外，消费者协会没有执法权，只有调解权，那他怎么约束那些赖皮企业呢？如果没有上升到违法层面，没有人去起诉，那消费者协会有什么用？3月28号至今也有半个月了，这个处理进度一直没变，也一直没有人联系我。我知道，肯定还有很多人有各种投诉，他没法特别照顾到某个具体的个体。但是群体也是由一个一个的个体组成的，按照他们的这种处理速度，是不是一年内只能处理半年（甚至更短）的投诉量，那后面的投诉怎么办？明年后年的投诉怎么办？归根到底，消协是怎么判定投诉的优先级的。下面是投诉截图
还有这个法律服务，为何到最后要问我的年龄学历职业？我觉得这就是一个套路，在套我的信息，虽然我最后都说了，但是像被吃了苍蝇一样。
