有人赞同就再多说一点，针对前面的高赞答案... 的确有些赞同无能。
题主的问题是去哪儿网和携程网关于酒店预订的优劣点，自动脑补成用手机客户端预订来回答是要闹哪样？
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作为一个酒店从业人员，刚好从事与之相关的工作，就个人角度来说一下。
首先说一下酒店在线售房的模式。
酒店将房价放给携程艺龙等大型在线代理商（Online Travel Agent，简称OTA），也会将房价放给旅行社、批发商。
OTA是将酒店给到的价格直接显示给客人，客人前台现付，他们从中抽取佣金。现实给客人的价格是酒店给到的固定价格！！OTA是没有权限乱降价的，酒店绝对不会允许。OTA赚取的是佣金。当然他们可以牺牲自己的佣金返利给客人，但是那不是立减，100返10块客人还是需要先付100的。
而批发商的操作过程不同于携程，他们会得到酒店一个低于携程的价格（酒店底价），加一部分钱并打包机票或者其他旅游资源统一出售，最常见的就是所谓的“机+酒”，客人看不到具体的房价，并且由批发商提前打款给酒店，客人的费用是付给旅行社、批发商的。批发商的赚的是自己加价的利润。
这就出现了一个问题：如果有的批发商“不按规矩办事”，不打包而直接裸卖价格了，那就会在网上出现低于携程的价格。
-----------------------------------------------------回到去哪儿和携程----------------------------------------------------
如前文，携程得到的是酒店给到的价格，并且携程和酒店都有对接负责人。一旦订单出现问题，携程要维护自己的客源，酒店要保证优质的服务，双方又有直接对接人，所以都会积极并且高效的协助客人解决订单问题。
去哪儿最开始只是一个搜索平台，会自动抓取全网的价格，所以也会抓到之前说过的，“不按规矩办事”的批发商放出的低价，这就是为什么去哪儿的价格有时候会低于携程了。几个最有代表性的类似金*酒店预订中心，快*网，都是挂靠在旅行社或批发商下小型的订房中心。当然，他们的售后服务是完全没法保证的，而且由于这些渠道都需要客人提前付款，所以一旦出现行程取消等问题就非常难解决了。
当然现在去哪儿也加了自己的现付系统，不过就整个市场份额来说，还是有所欠缺的。
其实更推荐的是通过去哪儿能抓取到的酒店官网订房（如果有的话），因为从官网订房是直接下单到酒店预订部，所以如果有任何问题直接去跟酒店沟通解决是最方便有效的办法了。
另一方面，去哪儿能够抓取全网价格的这一点也是一个好处，作为消费者我们当然都希望价格越实惠越好。去哪儿的抓价可以提供很好的比价平台，有可能艺龙有的促销价格携程没有，或者携程的金牌酒店价格比艺龙低十几块，这样永远发现最低价，又可以省到啦。同时去哪儿的评论还是很有参考价值的。
另外关于返钱的问题，其实这是行业竞争的产物，让出自己的佣金做返现，培养客户忠诚度也提高了市场份额。对于消费者来说，当然还是携程艺龙这些大的OTA更有竞争资本，一旦返现不及时，也有专门的客服能沟通解决。
关于到店无房赔偿的问题。同样只是各个网站提高自己服务质量增加市场份额的手段。酒店一般不会拒接OTA的订单，但如果酒店订房真的超级满，就是没房了，还没来得及通知各大网站，而客人这时预定过来单酒店就没能力接，这时被拒单是正常的，至于订房网站要怎么赔付那就是他们乐意的事情了。当然还是那句话，最好是找酒店预订部定，并且要来订单号，那就一万个安心了。
排名第一的回答...真心赞同无能。提供什么样的服务都是酒店定的，不可能去哪儿有接机、叫醒服务但携程没有，也不可能携程有健身房泳池但去哪儿没有，这是常识。另外UI做的好不好，这真的是各花入各眼的事，弄不好应用一升级，网页一改版就完全不同了呢。
另外作为酒店人，我自己订酒店的话：首先确定范围，理想酒店要在城市哪个区靠近地铁口还是公交站，其次搜这个区的酒店，价格由低到高，筛选经济型还是星级，综合预算和Tripadvisor酒店评价确定酒店，在去哪儿比价，找到合适的渠道，或官网或携程或艺龙或小网站，成功预定。
